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人間中心のAIでCX（顧客体験）を変革する5つのトレンドとは？
Zendeskコミュニティへようこそ。 ここで他のユーザーとの交流を育み、知識やつながりを深めることができます。 仲間に学び、ネットワークを広げ、Zendeskを使いこなしましょう。
世界中のCXプロフェッショナルに出会って交流し、サポートの輪を広げましょう。
Zendeskを深く理解することは、CXのスペシャリストになることを意味しています。
コミュニティフォーラムの会話に参加したり、Zendeskに意見や要望を送信できるほか、ベストプラクティスに無制限でアクセス可能です。
Zendeskユーザー同士の交流で学んだり教えたり。 スキルアップの新しいルートが誕生しました。 Zendesk仲間と楽しいひと時を送れそうな、ユーザー主催のユーザー視点のイベントも続々開催！
Zendeskの使い方をマスターしましょう。 エージェント、管理者、開発者のそれぞれに特化したトレーニングコースをご用意しています。 自信がついてきたらZendeskの認定資格取得に挑戦し、知識や技術をアピールすることもできます。
充実のライブラリで豊富なヘルプセンター記事をご利用ください。 アドバイスやトラブルシューティング、製品に関する質問と回答など、お客様が必要な情報をすべて取り揃えています。
Luminariesプログラムにご参加いただくと、Zendeskイベントのスピーチ、ご自身の知識を活かした他のメンバーのサポート、あるいはカンファレンスへの出席など、さまざまな交流のチャンスがあります。 特に優れた活動を行ったメンバーには表彰も行っています。
「コミュニティは、何かを知りたいと思ったときに最初にチェックする場所のひとつです。 ある状況に遭遇した際、自分よりも先に同じ状況を経験した人がいるはずです。 単に投稿の内容に同情して終わることもありますが、多くの場合は、考えもしなかったような解決策が見つかります。 特にユーザーが実体験に基づき作成したガイドは、本当に役立ちます。 モデレーターはとても協力的でお互い助け合っています。またフォーラムで自身の経験を最初に公開することも多く、それらの貴重な情報は困ったときに非常に役立ちます」
Chris Bulin
ITHAKA、サポートサービスイネーブルメントマネージャー
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スタートアップ企業のコミュニティに参加して、確かな一歩を踏み出しましょう。 専門家のガイダンスやベストプラクティスなどを学べます。
Zendeskの知識はお客様のパワーです。 Zendeskのライブラリがあれば、開発者は専用ドキュメントを参照してよりスマートにシステムを構築できます。
